Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar los padres antes de empezar.
⏱️¿Cómo se cuenta el tiempo de estudio?
El reloj corre mientras el niño realmente trabaja. Si pasan tres minutos sin escribir, hablar ni pulsar nada, el reloj se detiene, y también se detiene si cambia de pestaña o deja el dispositivo —da igual que sea un móvil, una tableta o un ordenador—. Vuelve a arrancar en cuanto sigue trabajando. Por eso una página abierta y olvidada no suma tiempo.
📚¿Cuánto dura una lección?
Entre 30 y 90 minutos, según la dificultad del tema. No lo decidimos a ojo: lo calculamos a partir del propio contenido del tema —cuánta materia tiene, cuántas palabras y puntos gramaticales incluye, y cuántas horas le dedica el currículo en comparación con los demás temas de la asignatura—. El curso escolar también cuenta: un niño de segundo aguanta menos tiempo sentado que uno de octavo.
✅¿Cuándo puede hacer el test?
El test de nivel se puede intentar como máximo tres veces. Si no lo aprueba las tres veces, hay que estudiar la lección hasta el final; entonces llega el test de cierre, sin límite de intentos. Así el test no es un atajo, pero tampoco castiga a quien ya sabe la materia.
🔒¿Guarda TutorIA lo que escribe mi hijo?
Las conversaciones se conservan durante doce meses y después se borran. El progreso —nivel, puntos, temas terminados— se conserva mientras exista la cuenta. Los detalles están en el aviso de privacidad.
📱¿En qué dispositivos funciona?
En ordenador, tableta y móvil, en la misma dirección y sin instalar nada. En pantalla pequeña la explicación queda arriba y abajo hay una barra fija con el campo de respuesta o el micrófono, para que el niño no tenga que desplazarse para contestar.
✉️¿Qué hago si algo no funciona?
Escríbenos a [email protected]. Cuenta qué hacía el niño y, si puedes, envía una captura de pantalla: con eso se encuentra el fallo mucho más rápido.
Última actualización: 15 de septiembre de 2026